改善患者就醫(yī)環(huán)境，提高患者滿意度，提升醫(yī)務(wù)人員行為素養(yǎng)，保障醫(yī)療安全。

二、9S的管理要求

整理、整頓、清掃、整潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約、服務(wù)、學(xué)習(xí)。

三、9S的病房要求

1.病房內(nèi)床頭桌統(tǒng)一放置在病床的一側(cè)，桌上物品擺放整齊，一般不超過5種物品。

2.床下地面上不放便器，便器、毛巾及洗漱用品放到洗手間內(nèi)。

3.病房凳子不用時統(tǒng)一放在固定位置。

4.患者物品盡量放置在床頭柜及儲物柜內(nèi)。儲物柜分六層管理，從最上面一層到最下面一層依次擺放：第一層放置跨季被服，第二層放置常用被服，第三層放置食品，第四層放置日常生活用品，第五層放置患者換洗衣褲，第六層放置不常用被服。儲物柜頂上請勿放置物品。

5.陪客躺椅每日7點之前收好放在病房靠墻的固定位置。

6.病房垃圾桶定位放置。生活垃圾桶放入洗手間；如需使用醫(yī)療垃圾桶，放置在吸引器旁。

7.請節(jié)約用水用電，水龍頭、電燈開關(guān)不用時隨手關(guān)閉。