預(yù)約診療服務(wù)管理：
一、預(yù)約管理基本要求
1.醫(yī)院按照預(yù)約優(yōu)先的原則，對(duì)預(yù)約掛號(hào)患者優(yōu)先就診；
2.醫(yī)院采用實(shí)名制預(yù)約，在申請(qǐng)預(yù)約時(shí)要求提供就診者姓名、身份證號(hào)
碼、就診卡號(hào)或聯(lián)系電話等真實(shí)信息。
3.醫(yī)院實(shí)行免費(fèi)門(mén)診預(yù)約，取號(hào)時(shí)按照物價(jià)部門(mén)核定的標(biāo)準(zhǔn)收取掛號(hào)費(fèi)。
4.就診人在就診時(shí)按預(yù)約時(shí)間，帶身份證或醫(yī)?？ǖ阶灾鷻C(jī)或窗口掛號(hào)（預(yù)約號(hào)當(dāng)日當(dāng)次有效）。逾期（就診當(dāng)日）未取號(hào)者，醫(yī)院不再為其保留號(hào)源。因故不能按時(shí)就診時(shí)，提前通知門(mén)診服務(wù)中心，可為其變更預(yù)約。
5.醫(yī)院原則上接受患者四周內(nèi)有關(guān)普通門(mén)診、專家/?？崎T(mén)診、特需門(mén)診、醫(yī)技檢查等的預(yù)約。
6.為加強(qiáng)號(hào)源管理，每位患者預(yù)約某一科別的專家/?？?、特需門(mén)診號(hào)限 1 個(gè)/天。
二、退號(hào)與爽約管理
1.退號(hào)：預(yù)約掛號(hào)病人如在預(yù)約當(dāng)天要取消就診，可通過(guò)網(wǎng)上取消預(yù)約掛號(hào)，或 0570-3011801 電話取消預(yù)約掛號(hào)。
2.爽約管理：預(yù)約掛號(hào)病人在三個(gè)月內(nèi)有 3 次未到診記錄。暫停受理預(yù)約掛號(hào)，請(qǐng)到掛號(hào)處或自助機(jī)辦理掛號(hào)手續(xù)。
提示就診流程：
1.門(mén)診就診時(shí)間(周一至周日)上午8:00-11:30，下午13:30-17:00
2.急診24小時(shí)掛號(hào)就診。
3.就診請(qǐng)先掛號(hào)。掛號(hào)單當(dāng)日有效，隔日就診需要重新掛號(hào)。
一、預(yù)約管理基本要求
1.醫(yī)院按照預(yù)約優(yōu)先的原則，對(duì)預(yù)約掛號(hào)患者優(yōu)先就診；
2.醫(yī)院采用實(shí)名制預(yù)約，在申請(qǐng)預(yù)約時(shí)要求提供就診者姓名、身份證號(hào)
碼、就診卡號(hào)或聯(lián)系電話等真實(shí)信息。
3.醫(yī)院實(shí)行免費(fèi)門(mén)診預(yù)約，取號(hào)時(shí)按照物價(jià)部門(mén)核定的標(biāo)準(zhǔn)收取掛號(hào)費(fèi)。
4.就診人在就診時(shí)按預(yù)約時(shí)間，帶身份證或醫(yī)?？ǖ阶灾鷻C(jī)或窗口掛號(hào)（預(yù)約號(hào)當(dāng)日當(dāng)次有效）。逾期（就診當(dāng)日）未取號(hào)者，醫(yī)院不再為其保留號(hào)源。因故不能按時(shí)就診時(shí)，提前通知門(mén)診服務(wù)中心，可為其變更預(yù)約。
5.醫(yī)院原則上接受患者四周內(nèi)有關(guān)普通門(mén)診、專家/?？崎T(mén)診、特需門(mén)診、醫(yī)技檢查等的預(yù)約。
6.為加強(qiáng)號(hào)源管理，每位患者預(yù)約某一科別的專家/?？?、特需門(mén)診號(hào)限 1 個(gè)/天。
二、退號(hào)與爽約管理
1.退號(hào)：預(yù)約掛號(hào)病人如在預(yù)約當(dāng)天要取消就診，可通過(guò)網(wǎng)上取消預(yù)約掛號(hào)，或 0570-3011801 電話取消預(yù)約掛號(hào)。
2.爽約管理：預(yù)約掛號(hào)病人在三個(gè)月內(nèi)有 3 次未到診記錄。暫停受理預(yù)約掛號(hào)，請(qǐng)到掛號(hào)處或自助機(jī)辦理掛號(hào)手續(xù)。
提示就診流程：
1.門(mén)診就診時(shí)間(周一至周日)上午8:00-11:30，下午13:30-17:00
2.急診24小時(shí)掛號(hào)就診。
3.就診請(qǐng)先掛號(hào)。掛號(hào)單當(dāng)日有效，隔日就診需要重新掛號(hào)。
4.互聯(lián)網(wǎng)提供24小時(shí)預(yù)約服務(wù)。
門(mén)診就診流程
特殊病種門(mén)診包括：惡性腫瘤的治療、慢性腎功能衰竭的腹膜透析、血液透析、器官移植的抗排異治療、心臟手術(shù)后抗凝治療、系統(tǒng)性紅斑狼瘡（有心、肺、腎、肝及神經(jīng)系統(tǒng)并發(fā)癥之一者）、再生障礙性貧血、重性精神疾病、慢性乙型肝炎（活動(dòng)性乙型肝炎）、乙型肝炎肝硬化、慢性丙型肝炎、糖尿病、血友病、肺結(jié)核、耐多藥肺結(jié)核。
報(bào)銷比例：特殊病門(mén)診起付線800元，報(bào)銷比例參照住院。城鄉(xiāng)居民：報(bào)銷比例65%，一年15萬(wàn)元封頂；城鎮(zhèn)職工：報(bào)銷比例84%，退休人員增加5%，一年35萬(wàn)元封頂。